Telšių krizių centro specialistai teikia pagalbą žmonėms, išgyvenantiems krizes, smurtą, priklausomybes ar emocinius sunkumus. Jo pagrindinis tikslas – padėti asmeniui atkurti gyvenimo stabilumą, stiprinti savarankiškumą ir užtikrinti reikiamų paslaugų prieinamumą. Socialinis darbuotojas teikia individualias konsultacijas, padeda spręsti socialines problemas, koordinuoja pagalbos planus bei bendradarbiauja su kitais specialistais – psichologais, teisininkais, medikais. Jis rūpinasi ne tik praktine pagalba, tokia kaip dokumentų tvarkymas ar laikinas apgyvendinimas, bet ir emocine gerove. Savo darbu socialinis darbuotojas prisideda prie socialinės atskirties mažinimo, žmonių motyvacijos stiprinimo ir saugios aplinkos kūrimo.